Equipe especializada para resolver problemas técnicos do seu site ou sistema.
Canais de atendimento diretos para agilizar a resolução de chamados.
Atualizações e manutenções preventivas para manter tudo funcionando.
Medidas de segurança fundamentais para proteger seu ambiente.
Você pode abrir um chamado de suporte através da sua área do cliente. Basta acessar a seção de tickets, descrever sua necessidade e nossa equipe entrará em contato dentro do prazo estabelecido pelo seu plano.
As solicitações mensais do seu plano não acumulam para o próximo período de cobrança. Se você não utilizar todas as solicitações disponíveis em um mês, elas não serão transferidas para o mês seguinte.
Sim, você pode alterar seu plano de suporte a qualquer momento. A mudança entrará em vigor no próximo ciclo de cobrança, garantindo uma transição sem interrupções no seu atendimento.
O suporte técnico inclui resolução de problemas, orientações de uso, configurações básicas, atualizações de segurança e manutenção preventiva do seu site ou sistema, de acordo com o plano contratado.
O plano Premium oferece um número fixo de solicitações mensais com atendimento 24x7, ideal para quem precisa de suporte contínuo. O plano Por Hora é cobrado conforme o uso, perfeito para demandas pontuais ou projetos específicos.
Entre em contato e escolha o plano ideal para seu negócio.
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